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Alquilar tu coche
Estados del Coche
Todos los estados del anuncio de tu coche y sus definiciones
Encontrar mis anuncios en los resultados de búsqueda
Encuentra fácilmente tu anuncio en los resultados de búsqueda de Getaround con estos sencillos consejos.
Mejorar la visibilidad de mis anuncios
Consejos para mejorar la visibilidad de tus anuncios en los resultados de búsqueda de Getaround.
Requisitos para los coches y los propietarios
Información específica sobre los coches que aceptamos en nuestra plataforma
Preparar mi coche para el alquiler
Antes de alquilar tu coche debes asegurarte de que está en buenas condiciones para circular. No alquiles tu coche si alguna de las siguientes condiciones no se cumple. 1. Estado y presión de los...
Preparar mi coche para el invierno
Una guía sobre cómo garantizar la seguridad de tu coche de alquiler durante los meses de invierno
Revisión del sistema de frenos
Nuestra guía para asegurarte de que tus frenos son seguros antes de alquilar tu coche
Información sobre el cambio de aceite
Nuestra guía para estar al día con los cambios de aceite
Editar mi anuncio
Puedes actualizar tu listado en cualquier momento, aunque es posible que tengamos que volver a verificar la información de tu coche en función de los
Hacer fotos de calidad
Las fotos de buena calidad de tu coche aumentan tus probabilidades de aparecer en los primeros puestos de los resultados de búsqueda y de alquilar tu
Gestionar mis condiciones del alquiler
Configura tus condiciones de alquiler para asegurarte de que sólo recibes solicitudes que te convienen
Gestionar mi calendario y disponibilidades
Puedes utilizar la función de calendario para asegurarte de que sólo recibes solicitudes de reserva cuando tu coche está disponible y evitar tener que
Entender los resultados de búsqueda
La búsqueda está diseñada para unir de forma exitosa a los conductores con los coches. Se basa en dos puntos importantes: clasificación y filtros.
Ofrecer servicios o equipamiento adicional
Comprender qué servicios puedes ofrecer a un conductor
Información sobre la Reserva Inmediata
¡Con el sistema de reserva inmediata ahorras tiempo! Ya no es necesario que confirmes las solicitudes de alquiler: el conductor selecciona tu coche, y pasa directamente al proceso de reserva y...
Consejos para tener más alquileres
Sube fotos llamativas, fija un precio justo, describe tu coche, mantén un ratio de aceptación alto...
Los coches no son de mi propiedad, ¿puedo alquilarlos de todos modos?
Qué hacer si quieres alquilar el coche de un familiar en la plataforma
Oferta de entrega
Maximiza tus reservas ofreciendo la entrega a los conductores, tú eliges el radio y el precio.
El proceso de alquiler
Información sobre la Política de cancelación
Si cancelas a menudo, pagarás penalizaciones. En algunos casos, se te compensará si el conductor es quien cancela.
Inicio y finalización del alquiler con Intercambio de Llaves
Las inspecciones de entrada y salida son obligatorias. Ayuda al conductor a completarlas antes de que se vaya en tu coche.
Solicitudes de compensación tras un alquiler
Si compartes tu coche con Getaround, en ocasiones es posible que tengas que solicitar una compensación una vez finalizado el alquiler.
Guía para los mensajes programados
Ahorra tiempo y mejora la comunicación programando mensajes automáticos para los conductores.
Información sobre alquileres con Getaround
Comprender los diferentes tipos de alquileres en Getaround y lo que hay que hacer para cada uno de ellos.
Preparación para el alquiler
Comprender todas las comprobaciones que debes realizar antes de alquilar tu coche
Requisitos para los conductores
¿Cómo puedes estar seguro de que un conductor es apto para conducir tu coche y estará asegurado?
Añadir conductores secundarios a un alquiler
Los conductores secundarios deben cumplir los mismos requisitos que el conductor principal para ser aceptados.
Contactar con el conductor
Si necesitas ponerte en contacto con el conductor antes o durante el alquiler, te recomendamos que le envíes un mensaje a través de la app
Permitir que otra persona gestione mis alquileres
Optimiza la gestión de tu flota compartiendo el acceso con un empleado o gestor de flota.
Extender o modificar un alquiler
Si el conductor te contacta para extender o modificar un alquiler, avísale de que deberá enviar una solicitud en Getaround, para que el seguro pueda ser extendido de la misma manera. Después...
Información sobre los ajustes de carburante
Los precios de alquiler en la página no incluyen gastos de carburante. El conductor deberá devolver el coche con el mismo nivel de carburante que tenía al inicio del alquiler. No se te requerirá...
Información sobre el kilometraje incluido y los ajustes por Kms extras
El kilometraje incluido depende de la duración del alquiler. Si conducen más lejos, recibirás una compensación.
Información sobre la devolución con retraso
Los conductores deben extender el alquiler si no pueden regresar a tiempo. Si se retrasan más de 30 minutos, puedes ser compensado.
Información sobre devolución en el lugar incorrecto
Si el conductor no devuelve el coche siguiendo tus instrucciones, puedes ser indemnizado si tienes que devolver el coche
Información sobre las multas de tráfico o aparcamiento
Cómo gestionar las infracciones o multas que recibas tras un alquiler
Ofrecer otro coche al conductor
Si posees más de un coche de la misma categoría en la plataforma, puedes cambiar fácilmente los coches si alguno deja de estar disponible antes de un
Publicar or editar una evaluación
Al final de cada alquiler tienes 14 días para dejar una opinión sobre el mismo. Nuestra comunidad confía en las opiniones honestas y transparentes.
Contestar a una evaluación
Si no estás de acuerdo con una opinión que se ha dejado, puedes ponerte en contacto con Getaround para obtener ayuda.
¿Cuáles son los motivos de causa mayor por los que no puedo recibir una compensación después de una cancelación?
Si un conductor cancela su alquiler y se considera un caso de fuerza mayor se le reembolsará íntegramente y no recibirás tus ganancias
¿Se puede alquilar un coche con un carnet extranjero?
Comprender los requisitos para los conductores con permisos de conducción extranjeros
¿Cómo puedo ofrecerle al conductor el reembolso íntegro de una cancelación?
Si a un conductor se le ha cobrado una penalización por cancelar un alquiler, tienes la opción de renunciar a tu parte de los gastos de cancelación
Guía para alquilar un coche eléctrico
Proporciona a los conductores la información que necesitan para que puedan disfrutar de su alquiler, y cuiden bien de tu coche.
Normas sobre combustible
Los gastos de combustible no están incluidos en los alquileres Getaround. A continuación te explicamos cómo calculamos los gastos/reembolsos por combu
Guía de ajustes de recarga para vehículos electricos
Qué ocurre si el conductor devuelve el coche con más o menos batería que al inicio del alquiler.
Política de moderación de reseñas de Getaround
Todo lo que necesitas saber sobre nuestra política de moderación en lo que respecta a las reseñas.
Pagos, facturas y impuestos
Comprender los plazos de pago
Cómo puedes configurar la forma en que deseas recibir tus pagos y qué hacer en caso de que falte un pago.
Gestionar mis datos bancarios e información de facturación
Qué información necesitamos de tu parte para enviar tus pagos y por qué.
Entender la orden de domiciliación bancaria
Una domiciliación bancaria es un acuerdo entre tu banco y Getaround que nos permite hacer cargos en tu cuenta. Se utiliza durante los meses en los que tus ingresos por alquiler son inferiores al...
Encontrar facturas o recibos
Dónde encontrar tus facturas y recibos y qué incluyen.
Declaración de mis ingresos
Dónde encontrar la información necesaria para declarar tus impuestos
Seguimiento de mi rendimiento, ganancias y calidad
Haz un seguimiento de tus ingresos y del índice ocupación, así como de la calidad de tus alquileres.
Propietario: declaración de impuestos (DAC7 y equivalente)
¿Qué es el DAC7? En virtud de la Directiva DAC7 de la UE, Getaround está obligada a recopilar cierta información fiscal de los usuarios que obtienen ingresos a través de la plataforma y a...
Precios de alquiler
Gestionar mis precios
Puedes establecer los precios diarios y por temporada, o dejar que Precios Inteligentes optimice automáticamente tus precios durante todo el año.
Guía de precios y ganancias del propietario
El precio del alquiler se basa en tu precio de referencia, la duración del alquiler y algunos otros factores.
Guía de descuentos
Se aplican descuentos en los alquileres más largos para mantener los precios atractivos para los conductores.
Información sobre los precios variables
Establece precios estacionales para adaptarse a los cambios en la demanda, o deja que los Precios Inteligentes actualicen tus precios todo el año.
Guía sobre los Precios Inteligentes
Precios ajustados automáticamente y que se actualizan regularmente teniendo en cuenta la demanda actual. Es necesario establecer un precio mínimo.
Si hay un problema
Compensación con pago definido
Determinados tipos de incidentes están sujetos a una indemnización a tanto alzado, es decir, una indemnización con un importe fijo calculado en función de los costes medios registrados en...
Información en caso de pinchazo
¿Qué ocurre si tu coche sufre un pinchazo durante el alquiler?
Información en caso de problemas con el embrague
¿Qué ocurre si se daña el embrague durante el alquiler?
Cuando declarar un siniestro
Los daños pueden ser causados por el conductor, pero también ser consecuencia del desgaste.
Declarar un siniestro
Dispone de 5 días para informar de cualquier daño ocasionado durante el alquiler. Todas las notificaciones deben realizarse a través del sitio web de
Proceso en caso de accidente
He aquí algunos pasos a seguir en el desafortunado caso de un accidente.
Procedimiento en caso de robo del vehículo
Sigue estas instrucciones en el desafortunado caso de que roben el coche.
Información sobre averías y fallos técnicos
Nuestra asistencia en carretera está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, en caso de avería. Los gastos de reparación correrán a cargo del
Enviar mi contrato de alquiler a Getaround
En algunos casos, Getaround necesita que envies tu contrato de alquiler para poder hacer ajustes o pagar compensaciones. Para enviarnos el contrato de alquiler que hiciste en tu móvil, abre la App...
Seguimiento de la declaración de siniestro
Para seguir el estado de tu siniestro,** inicia sesión en tu cuenta, ve a "Mis Alquileres" > "Siniestros"
Contactar con Getaround
Escríbenos a través de nuestra página de contacto. Si tienes un alquiler en curso, puedes llamarnos a través de la app.
Getaround Connect
Condiciones para instalar Getaround Connect
Si tu vehículo es apto para Getaround Connect, puedes reservar una cita para que te lo instalen.
¿Cuáles son los costes asociados a Getaround Connect?
Suscripción mensual a Getaround Connect La suscripción a Getaround Connect tiene un coste de 39 € al mes. Este importe se cargará en tu cuenta bancaria utilizando los datos de la tarjeta de crédito...
Funcionamiento de Getaround Connect
Todo lo que necesitas saber sobre Getaround Connect: cómo funciona, si es seguro y cuánto cuesta.
Desinstalar Getaround Connect
Ve a "Tus coches" > selecciona el coche en cuestión > "Estado del anuncio". Sigue los pasos para solicitar una cita.
Mi coche Getaround Connect funciona mal
Éstas son las averías más comunes de Connect y cómo solucionarlas.
Transferencia de un anuncio de coche Connect
Tanto si eres el propietario del coche como si no, a continuación te explicamos cómo transferir una ficha de Connect.
Seguros y asistencia en carretera
Información sobre la cobertura del seguro y sus condiciones
Los daños están cubiertos por nuestro seguro, en determinadas condiciones.
Contactar Asistencia en carretera
Cómo contactar con nuestra asistencia en carretera
Gestionar mi póliza de seguro privado
Los alquileres deben estar cubiertos por el seguro de Getaround y su asistencia en carretera. En los alquileres el coche cuenta con una cobertura especial de seguro a todo riesgo de Allianz y...
Condiciones del seguro
Asegúrate de que cumples todos los requisitos para que tu coche esté cubierto por nuestro seguro.
¿Qué es una fotoperitación?
El servicio de fotoperitación se encarga de estimar el coste de los daños menores/estéticos
Las ventajas de los talleres homologados AXA
Te ayudamos a elegir el mejor taller para tus reparaciones
Getaround para profesionales
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Si estás interesado en unirte a Getaround como profesional, aquí tienes información útil y cómo presentar tu candidatura.
Facturar tu servicio al conductor
En España, seas un propietario profesional o particular, debes emitir factura por el servicio que ofreces al conductor cuando alquiles tu coche a través de Getaround. El importe de alquiler es el...
Propietario - Las ventajas de nuestro programa de apoyo personalizado: Getaround Emprendedores
Lanzado en 2017, Getaround Emprendedores está abierto a todos los propietarios, independientemente de su ubicación, siempre que hayan generado un cierto nivel de ingresos en la plataforma durante...
Otras preguntas
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Cómo pedir y colocar las pegatinas Getaround
Te ofrecemos una forma sencilla y gratuita de promocionar tu coche en la plataforma. Con nuestras pegatinas distintivas, podrás captar la atención de posibles arrendatarios y hacer que tu coche sea...
Verano 2025 Programa de Ingresos Garantizados Terminos and Condiciones
Getaround ha decidido lanzar el programa de ingresos garantizados para los meses de junio, julio y agosto 2025 (el “Programa”): Para los propietarios de vehículos que respeten las condiciones...
¿Cómo denunciar contenidos ilegales?
Qué hacer si observas contenido ilegal en nuestra plataforma.
Términos del “Gran Sorteo Entrega de Verano”
Getaround (sociedad por acciones simplificada con un capital de 1.300.000 euros, inscrita en el Registro Mercantil de París con el n.º 522 816 651, con domicilio social en 35 rue Greneta, 75002...
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Preparar tu primer alquiler con Getaround Connect
Prepara tu coche para que tu primer alquiler sea un éxito. Aprende a gestionar las llaves, facilitar el acceso y comunicarte con los conductores.
Preparar tu primer alquiler con intercambio de llaves
Aprende a preparar tu coche, coordinar la entrega de llaves y comunicate con los conductores para que tu primer alquiler sea un éxito.
Cómo conseguir valoraciones de 5 estrellas y conductores recurrentes
Tu reputación es clave: las valoraciones altas mejoran tu visibilidad. Aprende a conseguir las 5 estrellas.