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Atención al cliente

• Correo electrónico: Escríbenos a través de nuestra página de contacto.
  
• Teléfono: Para ayudarnos a priorizar las solicitudes urgentes, nuestra línea telefónica está disponible desde 1 hora antes de tu alquiler hasta 1 hora después de que termine. Puedes llamarnos abriendo tu alquiler en la app y haciendo clic en "Ayuda".
• Horario de atención al público: 7 días a la semana (de 08:00 hrs a 22:00 hrs)

Asistencia en carretera

Para llamar a nuestra asistencia en carretera 24/7, abre la página de tu alquiler en la app y haz clic en "Ayuda." Pulsa aquí para obtener más información sobre averías.

Siniestros

Puedes seguir un siniestro en curso en la página correspondiente:

1. Inicia sesión a través del sitio web. (Por el momento la página de siniestros no está disponible en la app).
2. Ve a "Tus alquileres" y selecciona el alquiler correspondiente de tu lista de alquileres finalizados.
3. Haz clic en "Siniestros".
4. Selecciona el siniestro correspondiente.
5. Si no encuentras tu respuesta allí, haz clic en "contáctanos" en la parte inferior de la página.