Información sobre alquileres con Getaround

Alquileres con Getaround Connect

1. Solicitud de alquiler

Como tu coche Getaround Connect tendrá activada la opción Reserva Inmediata por defecto, los conductores podrán reservar tu coche sin que tengas que aceptar las solicitudes manualmente. Getaround verifica el perfil del conductor, su permiso de conducir y el documento de identidad.

2. Preparación para el alquiler

Antes de empezar el alquiler, deja las llaves dentro del coche (en la funda de Getaround), después cierra el coche desde tu smartphone: ve a Tus Coches, selecciona tu coche y haz clic en Ver en Getaround Connect > Bloquear. El conductor podrá desbloquear el coche cuando empiece el alquiler.

3. Inicio del alquiler

El conductor podrá geolocalizar el coche en su smartphone una hora antes del inicio de tu alquiler. Cuando llegue, tendrá que hacer 8 fotos del estado del coche desde todos los ángulos. Después, podrá desbloquear el coche desde el smartphone. Una vez hecho esto, puede coger las llaves, indicar los kilómetros y el nivel de carburante, y ¡listos! En ese momento recibes un email con el contrato de inicio del alquiler. Durante el alquiler, el conductor utiliza el vehículo de manera habitual (es decir, con las llaves).

4. Fin del alquiler

El conductor debe hacer fotos de los 8 ángulos del vehículo e indicar el nivel de carburante y los kilómetros recorridos. A continuación, deja las llaves dentro del vehículo y cierra el coche con su smartphone. En ese momento, recibes un email con el contrato de fin de alquiler. Puedes también hacer una solicitud a Getaround si es necesario hacer ajustes de kilometraje o carburante. Si el conductor causa daños en tu coche durante el alquiler, tendrán que declararlo desde la app: se te notificará al momento. Una vez el alquiler se haya acabado, puedes geolocalizar tu coche con tu smartphone. Cuando vayas a buscarlo, lo podrás abrir con tu smartphone y coger las llaves (estarán en el bolsillo Getaround). A partir de ese momento, puedes utilizar tu coche de manera habitual.

Alquileres sin Getaround Connect

Solicitud de alquiler

Cuando recibes una solicitud de alquiler, tienes dos opciones:

Aceptar, solamente si puedes entregar las llaves del vehículo a la hora y en el lugar solicitado. Si aceptas solicitudes que no puedas realizar, el anuncio de tu vehículo irá bajando en el ranking. Una vez aceptes la solicitud, el conductor pagará y confirmará el alquiler.

Rechazar, si la solicitud, la hora o el lugar de encuentro no te van bien. Si tu coche no está disponible para las fechas solicitadas, actualiza tu calendario.

Si necesitas más información para responder una solicitud, llama o escribe al conductor.

Atención: se te informará por correo electrónico y mensaje de texto si el conductor confirma el alquilar. Recibirás una lista con los pasos que debes seguir para preparar el alquiler. Es posible que el conductor no confirme el alquiler, ya que la mayoría contactan con varios propietarios antes de decidirse. Por este motivo, si recibes varias solicitudes de alquiler para las mismas fechas, te aconsejamos que las aceptes todas. El conductor que pague primero será quien alquile tu coche.

Iniciar el alquiler

El alquiler se inicia automáticamente al principio de la mitad del día comenzado (medianoche para los alquileres de la mañana, mediodía para los alquileres de la tarde).

Deberás entregar el contrato de alquiler al conductor y cumplimentarlo junto a él. Es imprescindible la firma del conductor por imperativo del seguro.

Finalizar el alquiler

El alquiler termina automáticamente al final de la última mitad del día (mediodía para los alquileres de la mañana, medianoche para los alquileres de la tarde).

Deberás entregarle el contrato de alquiler al conductor y cumplimentarlo junto a él. Es imprescindible la firma del conductor por imperativo del seguro.

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