Propietario - Guía para alquilar un coche eléctrico

Los conductores tienen diferentes niveles de experiencia cuando se trata de coches eléctricos. Si les das la información que necesitan, puedes ayudarles a disfrutar de su alquiler y a cuidar bien de tu coche.

Indicar a los conductores la autonomía del coche

Añadir la autonomía de tu coche a la descripción del mismo ayudará a los conductores a planificar su viaje. Por favor, intenta ser lo más realista posible. Puedes mencionar que conducir cuesta arriba o a gran velocidad por una autopista consumirá más batería que circular por una ciudad. Y que la temperatura exterior marcará una diferencia.

Te aconsejamos añadir un enlace a nuestra Guía de coches eléctricos

Indicar a los conductores cómo cargar el coche

• Explicar cómo conectar y desconectar el coche.
• Describe cómo saber si tu coche se está cargando o no.
• Menciona dónde hay estaciones de carga disponibles en tu zona.

Nota: Si procede, especifica en tus instrucciones que has establecido un «límite máximo de carga» para tu coche que impide que se cargue a plena capacidad.

Si recibes facturas por cargos que tuvieron lugar durante el periodo de alquiler de un conductor, puedes presentar los documentos pertinentes para que te los reembolsen, para más información puedes consultar este artículo

Para los coches eléctricos Getaround Connect

Indicar a los conductores dónde está tu plaza de aparcamiento con cargador

Si tu coche debe ser recogido y devuelto a una plaza de aparcamiento reservada con cargador, puedes explicarlo en Tus coches > Instrucciones de acceso y devolución.

Dar a los conductores instrucciones de carga paso a paso

El funcionamiento de tu cargador puede no ser obvio para los conductores. Dales instrucciones paso a paso para ayudarles a cargar tu coche. Deberías añadirlas a las instrucciones de devolución de tu coche.

¿Qué pasa si el coche no esta cargando después de devolverlo?

Informaremos a los conductores de que tienen que empezar a cargar el coche cuando lo devuelvan. Si el conductor tiene dificultades para cargar el coche, podrá informar del problema. Recibirás una alerta con los detalles que hayan dado sobre el problema.

Si el coche no carga y el conductor no ha comunicado ningún problema, puedes solicitar una compensación. Puedes hacerlo hasta 2 días laborables después de haber finalizado el alquiler. Recibirás 20€ si podemos determinar que el coche no estaba cargando y el conductor no informó de ningún problema. Cuando el alquiler haya finalizado, ve a "El coche no se estaba cargando al final del alquiler" en la página de alquiler para hacer tu solicitud.

Fija un tiempo de carga para tu coche

Puedes establecer un tiempo de carga para tu coche en Tus coches > Tus condiciones. Establecer un tiempo de carga creará un periodo entre cada alquiler para permitir que tu coche se cargue.