Propietario - Información sobre las multas de tráfico o aparcamiento

El conductor es responsable de cualquier multa ocurrida durante el alquiler. La notificación llegará a la dirección donde está registrada la matrícula. En Getaround Connect, el conductor también responde de las multas de aparcamiento hasta 48 horas después de finalizar el alquiler.

1) Multas de aparcamiento u otras sin pérdida de puntos ni por velocidad

Qué hacer: paga la multa. Después, podrás pedirnos que cobremos el importe al conductor si se respetaron las condiciones del alquiler. Consulta el apartado “Cómo subir la multa y qué hacemos nosotros” para los pasos.

Nota (pronto pago): solo cargaremos al conductor el importe reducido, así que paga dentro del plazo indicado en la notificación.

2) Multas con pérdida de puntos o por velocidad

Qué hacer: no pagues la multa. Debes identificar al conductor que iba al volante.

• Si el conductor tiene permiso español, sigue las instrucciones de identificación indicadas en la propia multa; encontrarás los datos del conductor en la página del alquiler y deberás adjuntar el contrato de alquiler.
• Si el conductor tiene permiso extranjero, nosotros realizaremos la identificación mediante una empresa externa. Envíanos la primera notificación recibida en un máximo de 5 días desde que llegó a tu domicilio.

3) Multas emitidas fuera de España

No hay pérdida de puntos en las multas emitidas en un país extranjero. Recomendación: paga la multa tras confirmar que corresponde a un alquiler en Getaround. Luego podrás pedirnos que cobremos el importe al conductor (ver apartado de subida).

Nota (pronto pago): al igual que con las multas indicadas en el primer apartado, solo cargaremos al conductor el importe reducido, así que paga dentro del plazo indicado en la notificación.

Cómo subir la multa y qué hacemos nosotros

Para solicitar que cobremos la multa al conductor o gestionar la identificación y compensarte por las molestias y posibles costes, debes solicitar una compensación. Recibirás 10,5 €. Para solicitar dicha compensación y, si aplica, gestión sube la multa así:

• Permiso español: sube la multa directamente en la plataforma desde Tus alquileres > [alquiler en cuestión] > Solicitar compensación > Infracción de tráfico y sigue los pasos. Nosotros gestionamos la compensación.
• Permiso extranjero:
  • Alquiler Connect: sube la multa desde la página del alquiler para que podamos identificar y compensar.
  • Intercambio de llaves: envíanos la multa a hola@getaround.com.