¿Cómo puedo saber el estado de una reclamación de siniestro?

En caso de siniestro, un responsable de incidencias se encargará de llevar tu caso durante todo el proceso para guiarte y responder tus preguntas.

A menudo, la gestión de siniestros requiere una gran cantidad de información por ambas partes. Tu gestor te mantendrá informado de cualquier nueva información que surja o se pondrá en contacto contigo si falta documentación.

Estos tiempos de espera pueden alargarse en épocas de temporada alta como las vacaciones de verano.

** Para seguir el estado de tu siniestro, ** inicia sesión en tu cuenta, ve a "Mis Alquileres"> "siniestros". Aquí encontrarás tu página de incidencias. Puedes filtrar fácilmente tus casos abiertos y cerrados a través del estado actual. A lo largo del proceso, tu incidencia avanzará a través de diferentes estados (por ejemplo, esperando cotización, siniestro incompleto, etc.)

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