Pagos con retraso o pagos faltantes

Se te pagará por transferencia bancaria, a más tardar 3 días hábiles después de la finalización del alquiler. Después de eso, las transferencias suelen tardar entre 1 y 2 días laborables en llegar a tu cuenta bancaria. Esto significa que el pago aparecerá en tu cuenta bancaria en 4-5 días hábiles después de la finalización del alquiler.

Si has optado por una contabilidad mensual, recibirás tus pagos en una sola transferencia bancaria al principio de cada mes. Ten en cuenta que este pago sólo incluye los alquileres que terminaron al menos 48 horas antes de que se envíe la transferencia. Puedes editar la configuración a través de Tu cuenta > Configuración de pago.

Para comprobar los pagos entrantes, ve a Tus pagos.

Si no recibes tus pagos, comprueba lo siguiente:

• Asegúrate de que hayas introducido y confirmado tu información de facturación Tu cuenta > Configuración de pagos.
• Revisa tus correos electrónicos, incluida la bandeja de Spam, ya que podríamos haber solicitado que nos enviaras ciertos documentos de acuerdo con la ley de la UE contra el blanqueo de dinero.
• Si posees uno o más coches con Getaround Connect, asegúrate de que hayas firmado tu mandato SEPA. Para ello, dirígete a Tu cuenta > Configuración de pagos. Obtén más información sobre SEPA en este artículo.