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Robo

Si se ha producido un robo, el conductor tiene que notificarlo a la policía en menos de 24 horas. El seguro de Getaround te reembolsará el valor del coche, que será determinado por un experto, menos el importe de la franquicia del seguro, esto lo tendrá que pagar la persona que ha alquilado el coche.

Getaround también cubre casos de apropiación indebida, como el robo por parte de la persona que ha alquilado el coche.

Tras 24 horas de retraso por parte del conductor, debes denunciarlo ante la policía y declarar el incidente a Getaround.

El reporte de un accidente se hace 100% online. Ve a la web de Getaround (no a la app), a Tus alquileres > [el alquiler en cuestión] > Declaración de siniestro.

Nuestro equipo de accidentes no puede abrir un reporte por teléfono : es necesario antes que declares en siniestro en la web, para que ellos puedan abrirlo y gestionar el caso.

El proceso del encuentro con la persona que te está alquilando el coche y la comprobación de su identidad hace que sea muy improbable que se produzca una apropiación indebida. Por eso deberías ser inflexible cuando tengas que realizar estos controles durante la entrega.

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