Hay varias explicaciones posibles:
- ¿Has utilizado una forma de pago autorizada en Getaround?
- Comprueba que tu forma de pago está autorizada en Getaround.
- ¿Has alcanzado el límite de pago?**
- Ponte en contacto con tu banco para elevar temporalmente el límite, sobre todo con el importe del depósito de garantía
Pago con tarjeta de crédito
- ¿Sigue en vigor tu tarjeta de pago?
- Consulta la fecha de caducidad y comprueba que no se haya superado.
- ¿Has introducido correctamente tus datos de pago?
- Comprueba que hayas introducido una tarjeta con tu nombre y apellidos y que hayas introducido correctamente el número de la tarjeta, la fecha de caducidad y el código de seguridad (situado en el reverso de la tarjeta).
- ¿Ha funcionado el 3DSECURE?
- Tu banco gestiona directamente todo lo relativo a 3DSECURE (o 3DS).
Asegúrate de que tu banco envía el SMS de verificación al número de teléfono correcto. Si tienes problemas de visualización con la ventana 3DSecure o falla tu tarjeta de pago debido a 3Dsecure, ponte en contacto con tu banco para obtener ayuda.
Este artículo contiene información específica para algunos países de matriculación. Por favor, consulta la versión internacional del artículo para otros casos.
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