Métodos de pago aceptados

Debes pagar tu alquiler con una tarjeta de crédito o débito a tu nombre. Sólo se aceptan pagos efectuados con tarjetas VISA o MASTERCARD. También aceptamos tarjetas VISA Electron.

Importante: Para alquileres con Getaround Connect, puedes pagar con una tarjeta de empresa.

Todas las transacciones que se hacen a través de la plataforma están bajo protección con el sistema 3-D Secure. Si tu tarjeta no tiene activado el código 3-D Secure, no podrás alquilar en Getaround y tendrás que contactar con tu banco para que tu tarjeta lo tenga.

Los cheques, dinero en efectivo, tarjetas de crédito de un solo uso, tarjetas de crédito de prepago y Maestro no son métodos de pago aceptados.

¿Puedo pagar al propietario directamente en lugar de pagar a través de la web?

No. Debes reservar y pagar tu alquiler a través de la web, ya que es este proceso el que activa la cobertura de nuestra póliza de seguros de tu alquiler. Si un propietario sugiere que renuncies al seguro de Getaround pagando en cualquier lugar que no sea el sitio web, está corriendo un riesgo y haciéndotelo correr a ti también.

No deberías pagar nunca al propietario en metálico excepto si se te indica en la página web o la app de Getaround. El pago por el total del alquiler se hace siempre a través de Getaround y nunca en metálico, aunque algunos ajustes de fin de alquiler se pueden hacer en metálico siempre y cuando tu y el propietario os pongáis de acuerdo. En este caso, debe estar especificado en el contrato de fin de alquiler.

¿Qué debo hacer si pierdo mi tarjeta bancaria antes de que empiece el alquiler?

En el momento en el que realizas un pago mediante la plataforma de Getaround, debes utilizar una tarjeta bancaria que esté a tu nombre, y debe coincidir con el nombre y apellido que aparece en tu cuenta de Getaround.

Importante: Para alquileres con Getaround Connect, puedes pagar el alquiler con tarjeta de empresa.

Si pierdes tu tarjeta bancaria antes de que empiece el alquiler, deberás cancelar el alquiler y reservar de nuevo con tu nueva tarjeta. En el caso que se apliquen penalizaciones por cancelación, tienes hasta 24 horas para impugnarlas y debes hacerlo desde tu página de alquiler para que podamos proceder a un reembolso completo.

Importante: Si en el momento de realizar el alquiler llegas sin tarjeta bancaria, o con una diferente a la que has reservado, el propietario tendrá que cancelar el alquiler.


Este artículo contiene información específica para algunos países de matriculación. Por favor, consulta la versión internacional del artículo para otros casos.

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