Conductor - Guía sobre pagos y métodos de pago

¿Cómo funcionan los pagos en Getaround?

Cuando reservas un coche Getaround Connect o un coche con Intercambio de Llaves con opción de reserva inmediata, se te pedirá que pagues directamente durante el proceso de reserva. En los alquileres en los que la reserva inmediata no esté activada, se te invitará a realizar el pago una vez que el propietario haya aceptado tu solicitud para poder confirmar definitivamente la reserva.

Cuando haces una reserva, tu banco o entidad emisora de la tarjeta realiza una autorización de pago (una “retención”) que bloquea temporalmente el importe (el precio del alquiler y la fianza. El cobro se efectúa al inicio del alquiler o antes de que caduque la autorización (hasta 30 días después de la reserva), lo que ocurra primero.

Puede que veas que la autorización ha caducado o que el movimiento haya desaparecido de tu extracto bancario antes de que empiece el alquiler. No obstante, tu reserva seguirá apareciendo en tus próximos alquileres y no es necesario que hagas nada para volver a reservar ni reconfirmar.

Puedes consultar más información sobre cómo afecta esto a los reembolsos en caso de cancelación aquí

¿Qué métodos de pago se aceptan para pagar un alquiler?

Métodos de pago aceptados:

• Mastercard

• Visa

• Visa Electron

• CB (Tarjeta Bancaria)

• Tarjetas de empresa

• PayPal (solo en Alemania y Austria)

Todos los pagos están protegidos mediante el protocolo 3D Secure.Si tu tarjeta no es compatible con 3D Secure, no podrás completar la reserva. En ese caso, te recomendamos contactar con tu banco para activar esta opción.

Métodos de pago no aceptados:

• Cheques

• Efectivo

• Tarjetas virtuales (e-cards)

• Tarjetas bancarias prepago

• PayPal (solo se acepta en Alemania y Austria)

• Tarjetas American Express

¿Puedo pagar directamente al propietario en lugar de pagar en la web?

No, es obligatorio pagar a través de la plataforma de Getaround. Esto garantiza que tu alquiler esté cubierto por el seguro.

Si un propietario te pide que pagues fuera de la plataforma, debes informarnos de inmediato, ya que se trata de una infracción de las condiciones de uso. Además, no estarías cubierto en caso de cualquier incidencia.