Conductor - Depósito de garantía

Cuando reservas un coche en Getaround, se bloquea un depósito de seguridad en el momento del pago. El importe de este depósito depende de la categoría del coche y de los detalles del alquiler. Se muestra en la página de reserva y se puede reducir eligiendo la protección "Esencial" o "Premium" (cuando esté disponible).

El depósito de seguridad se libera automáticamente 7 días laborables (después de los días festivos franceses, puedes encontrar una lista de todos los días festivos que pueden afectar a la fecha de liberación aquí después del final de tu alquiler, siempre que el propietario del coche no haya informado de ningún incidente. En caso de cancelación, el depósito de garantía se libera inmediatamente.

Una vez que liberamos tu depósito de seguridad, tu banco lo procesará y liquidará tu extracto bancario generalmente en los 10 días laborables siguientes. Ten en cuenta que algunos bancos pueden tardar hasta 30 días.

La fianza puede cargarse en caso de daños en el coche o para cubrir gastos adicionales como retraso en la devolución, kilometraje extra o gastos de limpieza.

Si el propietario del coche informa de un incidente, el depósito de seguridad se bloqueará durante unos días adicionales para dar a nuestro equipo tiempo suficiente para investigar y tomar una decisión informada. Se te notificará por correo electrónico si este es el caso.

Para conocer la fecha de liberación de tu depósito, así como el recibo y un número de referencia, consulta el correo electrónico que se te envía en el momento de la liberación del depósito o la página de alquiler correspondiente en la aplicación.

Una vez liberado el depósito, ya no tenemos acceso al mismo, por lo que no podemos influir en el momento en que aparecerá en tu cuenta bancaria. Si tienes alguna duda sobre el tiempo que puede tardar en aparecer el depósito en tu cuenta, pónte en contacto con tu banco presentando número de referencia.

¿Debo entregar al propietario un cheque de fianza?

El propietario nunca debe pedirle un cheque de depósito, todos los pagos se realizan directamente a través de Getaround.