Conductor - No puedo abrir o cerrar el coche

Para desbloquear el coche, vaya a tu alquiler, y haz clic en "Iniciar el alquiler".

Si este botón no está disponible y aparece en gris, puede haber un par de razones:

• No has verificado tu perfil o necesitamos documentos adicionales para verificarte, puedes encontrar más información sobre cómo verificar tu perfil en este artículo.
• Tu alquiler aún no ha comenzado. Es decir, son las 10:55 y tu alquiler está reservado para comenzar a las 11:00. Tienes que esperar hasta las 11:00. Tienes que esperar hasta las 11:00 para que el botón esté disponible, momento en el que se volverá morado.

Si no tienes conexión a Internet:

No te preocupes, todos nuestros coches utilizan Bluetooth, sólo asegúrate de que tienes el bluetooth activado en tu móvil y abre la aplicación antes de acceder al coche.

Una vez que hayas accedido al coche, recuerda mantener la aplicación Getaround abierta y ejecutándose en segundo plano en tu teléfono, así te asegurarás de que el contrato de alquiler se cargue en cuanto vuelvas a una zona con cobertura de red móvil

Si el botón está disponible, pero todavía no puedes desbloquear el coche:

Ve a tu alquiler y haz clic en "Contacta con nosotros" para que podamos ayudarte.