Verificar mi perfil

Podrás iniciar la verificación de tu perfil una vez que hayas reservado tu alquiler con Getaround. Necesitarás tener tu perfil verificado antes de poder comenzar tu alquiler o si deseas ser agregado como conductor secundario en un alquiler. Esto se aplica tanto a los alquileres con Getaround Connect como a los alquileres con Intercambio de Llaves. Puedes hacerlo a través de la página de tu alquiler una vez que el alquiler esté confirmado, con el enlace "Verificar mi perfil".

Puedes hacerlo a través de tu página de alquiler, con el enlace "Verificar mi perfil". Necesitarás:

• Comprueba que tus datos personales son correctos. La fecha de nacimiento, el número de carné, la fecha de primera expedición y todos los datos de tu cuenta deben coincidir con tu DNI y tu carné.

• Sube fotos de tu DNI original (anverso y reverso)

• Sube fotos de tu carné original (anverso y reverso)

• Hazte un selfie en vídeo, guiado por nuestro sistema de verificación.

Ten en cuenta que sólo aceptamos documentos originales para verificar tu perfil. No se aceptarán declaraciones de pérdida ni fotocopias.

Intentamos verificar todos los perfiles lo antes posible, pero la verificación de perfiles puede tardar hasta 24 horas, por lo que aconsejamos que inicies el proceso de verificación justo después de reservar.

Una vez que hayas presentado tus documentos, te comunicaremos si tu perfil está verificado o si necesitas presentar documentos adicionales.

La verificación de tu perfil caducará automáticamente a los 3 años, en cuyo caso deberás presentar una nueva verificación.

¿Qué debo hacer si no puedo verificar mi perfil?

Si la verificación de tu perfil ha sido rechazada, te invitamos a que compruebes tus correos electrónicos. Habrás recibido un correo electrónico explicándo el rechazo o pidiéndo documentos adicionales.

Para facilitar la verificación de tu perfil, asegúrate de que :

• Tu nombre y apellidos rellenados en Getaround son los mismos que figuran en tu permiso de conducir y documento de identidad.
• Tu permiso de conducir está firmado
• Has enviado una foto de tu permiso de conducir completo: anverso y reverso.
• Tu vídeo selfie es nítido y tu cara es totalmente visible en el centro
• Tus fotos son limpias y no están borrosas

Si tu alquiler está a punto de comenzar y tu perfil no ha sido verificado, puedes ponerte en contacto con nosotros. Si tu perfil no puede verificarse porque no puedes aportar los documentos necesarios, tendrás que cancelar el alquiler.