Pasos para iniciar y finalizar mi alquiler

Iniciar el alquiler

En el caso de un alquiler clásico, no hay ninguna acción específica en Getaround para iniciar el alquiler. El propietario se encarga de proporcionar el contrato; solo tenéis que cumplimentarlo juntos y firmarlo.

En el caso de un alquiler Getaround Connect, tendrás acceso a la ubicación exacta del vehículo una hora antes del inicio del alquiler. Una vez allí, ve a Tus Alquileres> Alquiler en cuestión y haz clic en "Ver en Getaround Connect". Después, haz clic en "Iniciar el alquiler". A continuación, se te guiará paso a paso:

  1. El reporte del exterior del vehículo: Tendrás que hacer 8 fotos del estado del coche (desde todos los ángulos) para saber el estado en el que se encuentra el coche antes de empezar el alquiler.

Una vez hecho esto, podrás abrir el coche con tu smartphone.

  1. El reporte del interior del vehículo: Una vez el coche ya está abierto, revisa el estado interior y las condiciones de limpieza. Declara cualquier daño que identifiques.

  2. Indica el nivel de carburante: Coge las llaves que están en el bolsillo de la visera solar, o en guantera, enciende el coche e indica el nivel de carburante. Hecho esto, ¡puedes empezar tu alquiler!

Finalizar el alquiler

Ten en cuenta que los alquileres finalizan automáticamente cuando se acaba la franja horaria: hasta mediodía para los alquileres de la mañana y hasta medianoche para los alquileres de la tarde.

En el caso de un alquiler clásico, en Getaround no hay ninguna acción específica para finalizar el alquiler. Tan solo tendrás que rellenar el contrato junto con el propietario al final del alquiler y firmarlo.

Si se trata de un alquiler Getaround Connect, tienes que devolver el vehículo en el lugar que se indica en los detalles del coche. ("Devolver el coche en el lugar correcto".)

Una vez aparcado, ve a Tus alquileres, Alquiler en cuestión y haz clic en "Ver en Getaround Connect". Después, haz clic en "Finalizar el alquiler". A continuación, se te guiará paso a paso:

  1. Indica el nivel de carburante.

  2. En caso de daños durante el alquiler: Declaráralo al propietario. Podéis hacer un parte amistoso, o puedes solicitar ayuda al equipo de Atención al Cliente de Getaround. Si no reportas un daño o incidente del cual eres responsable, se te podrá aplicar una penalización.

  3. Fotos del exterior: Tienes que hacer 8 fotos de los diferentes ángulos del vehículo para poder mostrar el estado del coche al finalizar el alquiler. Si el propietario o el siguiente conductor declaran un daño extra, estas fotos te serán de utilidad. Por ello, deben ser legibles y de buena calidad. Si has causado daños durante el alquiler tendrás que reportarlo desde la app. Si no reportas los daños, se te aplicará un cargo adicional de 90€. En caso de fotos deliberadamente inutilizables, tu responsabilidad podrá ser exigida a causa de los daños causados.

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