Con la protección Esencial o Premium, en caso de avería o accidente, puedes solicitar un coche de sustitución a nuestra asistencia en carretera (sujeto a disponibilidad en el momento del incidente, así como a la edad del conductor y a la posesión de un permiso de conducir). Ten en cuenta que se requerirá una tarjeta bancaria para pagar el depósito, y cualquier reducción adicional de la franquicia que desees adquirir será a tu cargo.
Cómo solicitar un coche de sustitución:
En caso de avería o accidente, contacta con la asistencia en carretera: a través de la App en la sección "Ayuda" > "Contactar con la asistencia en carretera". Un técnico será enviado a tu ubicación para evaluar el coche.
Si el coche ya no está en condiciones de circular, la asistencia lo remolcará hasta un taller autorizado y ofrecerá sus servicios para ayudarte (y a los pasajeros) a continuar tu viaje.
Si es posible, haz fotos del salpicadero que muestren el indicador de combustible y el kilometraje en el momento del incidente.
Si el coche alquilado no puede ser reparado en 24 horas o menos, se pondrá a tu disposición un coche sustitución mientras se realizan las reparaciones, por un período que no excederá la fecha de finalización de tu alquiler de Getaround.
- Para más detalles, consulta el documento "Póliza de Asistencia" en esta página.
- Para obtener más información sobre las averías, consulta este artículo
- Para más información sobre los accidentes, consulta este artículo.
Este artículo contiene información específica para algunos países de matriculación. Por favor, consulta la versión internacional del artículo para otros casos.
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