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Vehículo de sustitución

Con el plan de protección Plus o Premium, en caso de avería o accidente, puedes solicitar un vehículo de sustitución a nuestra asistencia en carretera (sujeto a disponibilidad en el momento del incidente, así como a la edad del conductor y a la posesión de un permiso de conducir). Ten en cuenta que se requerirá una tarjeta bancaria para pagar el depósito, y cualquier reducción adicional de la franquicia que desees adquirir será a tu cargo.

Cómo solicitar un vehículo de sustitución:

En caso de avería o accidente, contacta con la asistencia en carretera: a través de la App en la sección "Ayuda" > "Contactar con la asistencia en carretera". Un técnico será enviado a tu ubicación para evaluar el vehículo.

Si el vehículo ya no está en condiciones de circular, la asistencia lo remolcará hasta un taller autorizado y ofrecerá sus servicios para ayudarte (y a los pasajeros de los vehículos) a continuar tu viaje.

Si es posible, haz fotos del salpicadero que muestren el indicador de combustible y el kilometraje en el momento del incidente.

Si el vehículo alquilado no puede ser reparado en 24 horas o menos, se pondrá a tu disposición un vehículo sustitución mientras se realizan las reparaciones, por un período que no excederá la fecha de finalización de tu alquiler de Getaround.

  • Para más detalles, consulta el documento "Póliza de Asistencia" en esta página.
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  • Para más información sobre los accidentes, consulta este artículo.

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