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¿Qué pasa si hay una avería?

Todos los vehículos están cubiertos por la asistencia en carretera de Getaround. En caso de avería, tienes que ponerte en contacto con la asistencia permanente, e informar el propietario cuanto antes.

La asistencia en carretera incluye:

  • Asistencia mecánica y transporte del vehículo hasta el taller más cercano.
  • Transporte de los pasajeros hasta destino final o bien llevarles de vuelta a casa y cub alojamiento.

Si has seleccionado alguna de las opciones de franquicia reducida, nuestra aseguradora se encargará de ofrecerte un vehículo de sustitución para que puedas acabar el viaje.

Importante: Esta opción solamente se puede aplicar a reservas hechas a partir del 10 de Setiembre de 2018.

Para contactar con nuestro servicio de asistencia en carretera, dirígete a la página de tu alquiler y dentro de la sección "Necesitas ayuda" encontrarás un link que te permitirá contactarles directamente.

Esta asistencia incluye:

Si puedes, haz una foto del indicador de carburante para tener una idea del nivel de combustible que tenía el coche en el momento de la avería.

Se aplicará una tarifa de 90 € al propietario si el vehículo se estaba usando correctamente antes de que se averiara. Si la avería ha sido causada por un uso incorrecto del vehículo durante el alquiler, tú deberás pagar una tarifa de 200€.

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