Conductor - Qué hacer en caso de avería

Todos los vehículos están cubiertos por la asistencia en carretera de Getaround. En caso de avería, tienes que ponerte en contacto con la asistencia permanente, e informar el propietario cuanto antes.

La asistencia en carretera incluye:

• Asistencia mecánica y transporte del coche hasta el taller más cercano.
• Transporte de los pasajeros hasta destino final o bien llevarles de vuelta a casa y cub alojamiento.

Ten en cuenta que el proceso de reembolso sólo se activará si llamas al servicio de asistencia en carretera.

Si has seleccionado alguna de las opciones de franquicia reducida, nuestro socio de asistencia también puede proporcionarte un coche de sustitución si está disponible.

Puedes encontrar más información sobre los coches de sustitución aquí.

Si puedes, haz una foto del indicador de carburante para tener una idea del nivel de combustible que tenía el coche en el momento de la avería.

Si decides esperar a que reparen el coche, serás responsable de devolverlo a tiempo o de extender el alquiler.

Se aplicará una tarifa de 90 € al propietario si el coche se estaba usando correctamente antes de que se averiara. Si la avería ha sido causada por un uso incorrecto del coche durante el alquiler, tú deberás pagar una tarifa de 200€.

Puede obtener más información sobre las condiciones de nuestro acuerdo de movilidad aquí.