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¿Como funciona el seguro y los diferentes planes de protección?

Cuando alquilas un vehículo en Getaround, tu alquiler está cubierto por nuestro seguro, independientemente del plan de protección que hayas elegido.

Planes de protección: Mínimo, Plus y Premium


Al momento de reservar tu alquiler, puedes elegir entre 3 planes de protección diferentes: Mínimo, Plus o Premium. Si eliges el plan Mínimo, puedes pasar a Plus o Premium en cualquier momento antes del inicio de tu alquiler en la página de alquiler correspondiente en la sección Mis alquileres de tu cuenta.

Para una cobertura de seguro mínima y una franquicia y depósito de seguridad estándar, puedes elegir el plan de protección mínima.

Para salir a la carretera con mayor tranquilidad, elige el plan de protección Plus o Premium. Estos incluyen una franquicia y un depósito más bajos, así como un vehículo de sustitución en caso de avería o accidente durante el alquiler.

Los planes de protección Plus y Premium no son reembolsables; no pueden ser cancelados ni cambiados una vez que la reserva haya sido confirmada. El coste del plan de protección no se reembolsará después del alquiler, incluso si no se produce ningún incidente que requiera su uso.

Ejemplo: cuando se alquila un vehículo en la categoría "Eco":

Si seleccionaste el plan de protección mínimo

  • La franquicia estándar es de 900 €.
  • El depósito de seguridad estándar es de 315 €.
  • Si causas un daño que cuesta 1200 € de reparación, pagarás 900 €. Si causas un daño cuya reparación cuesta 300 €, pagarás la totalidad de los 300 €, ya que es menos que la franquicia. Siempre que no se haya liberado la fianza, esta cantidad se deducirá de tu depósito de seguridad y el resto se liberará en tu cuenta bancaria.

Si has adquirido el plan de protección Plus:

  • La franquicia se reduce a 250 €.
  • El depósito de seguridad se reduce a 250 €.
  • Si causas un daño cuya reparación cuesta 300 €, sólo pagarás 250 €. Siempre y cuando el depósito de seguridad todavía no haya sido liberado, esta cantidad se deducirá de tu depósito y el resto se liberará en tu cuenta bancaria.

Si has adquirido el plan de protección Premium:

  • La franquicia se reduce a 0 euros.
  • El depósito de seguridad se reduce a 150 €.
  • Si causas un daño que cuesta 300 € de reparación, no tendrás que pagar nada. En ausencia de cualquier otro cargo, el depósito de seguridad será liberado en tu cuenta bancaria en la fecha prevista.

Garantías y exclusiones del seguro


El seguro de Getaround cubre:

  • Daños al exterior del vehículo
  • Daños a un tercero
  • Robo de vehículos (la franquicia reducida del plan Plus o Premium no se aplica en este caso)
  • Fuego
  • Cristal dañado

El seguro de Getaround no cubre:

  • Neumáticos pinchados
  • Error de combustible
  • Llaves perdidas o dañadas
  • Daños en el interior del vehículo
  • El desgaste normal

Condiciones importantes


Múltiples accidentes

Si el vehículo se daña varias veces durante un solo alquiler, se aplicará la franquicia a cada daño (por ejemplo: una franquicia de 900 euros por daño).

Si has adquirido un plan de protección Plus o Premium, la franquicia reducida solo se aplicará a un daño (el de mayor coste de reparación).

Ejemplo: Alquilas un vehículo de categoría "Eco" con el plan de protección Plus y causas 2 daños distintos:

  • El daño #1 cuesta 500 €
  • El daño #2 cuesta 300 €

→ Serás responsable de pagar la franquicia reducida (250 € con el plan Plus) por el daño #1 y deberas pagar los 300 € completos por el daño #2, por un total de 550 €.

Accidente con un tercero conocido:

En caso de un accidente con un tercero del que no seas responsable, se aplicará inicialmente la franquicia (según el plan de protección adquirido). Se te reembolsará tan pronto como el seguro confirme que no eres responsable o una vez que el tercero haya aceptado el recurso interpuesto en su contra. Esta duración está fuera de nuestro control y puede durar varias semanas.

Accidente con un tercero no identificado:

En el caso de un accidente con un tercero no identificado, serás responsable de los daños. Puedes leer más sobre la responsabilidad por daños aquí.


Este artículo contiene información específica para algunos países de matriculación. Por favor, consulta la versión internacional del artículo para otros casos.

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