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¿Qué tengo que hacer si hay un accidente?

Si hay un accidente, interviene la aseguradora de Getaround.

El accidente involucra a un tercero identificado (por ejemplo: la persona con la que has tenido el accidente sigue ahí):

  • Deberás rellenar la declaración amistosa de accidente, que determinará las responsabilidades de cada conductor involucrado en el accidente. Encontrarás la declaración amistosa de accidente en la guantera del coche:
  • En la casilla de "Asegurado", escribe el nombre del conductor en el momento del accidente.
  • En la sección 8 de la declaración amistosa de accidente, escribe el número de póliza de Getaround (no la del propietario): 38 000 000 para coches registrados en España.
  • Rellena el resto de la declaración con información sobre el accidente.
  • Firma la declaración y guarda una copia.
  • Haz fotos de los daños de tu coche y del tercero.
  • Llama al propietario para informarle. Encontrarás el parte de daños que tienes que rellenar en la página del alquiler en cuestión.
  • Si el coche no puede seguir circulando, ponte en contacto con la Asistencia en Carretera de Getaround (consulta las instrucciones en la Página de Asistencia). La Asistencia en Carretera organizará el servicio de remolque del coche y transporte de los pasajeros.

El accidente no involucra a un tercero (por ejemplo: has sido tú quién ha dañado o el coche o el coche ya estaba dañado y no has visto quién era el responsable) :

  • Haz fotos de los daños.
  • Llama al propietario para informarle. Encontrarás el parte de daños que tienes que rellenar en la página del alquiler en cuestión.
  • Si el coche no se puede seguir conduciendo, ponte en contacto con la aseguradora de Getaround (consulta las instrucciones en la Página de asistencia). Esta se encargará de organizar la asistencia mecánica del coche y el transporte de los pasajeros.

El propietario acabará de rellenar el parte de daños en la página de Getaround. Es posible que te contactemos para una declaración circunstancial del accidente si es necesario.

  • Si tu no eres el responsable del accidente, no tendrás que pagar nada.
  • Si eres el responsable, o no se ha podido identificar al tercero, se aplicará la franquicia que hayas seleccionado y los cargos correspondientes.

Más información acerca de las diferentes franquicias del seguro.

En España el número de la póliza del seguro que tienes que rellenar en la declaración del siniestro es el 380 000 000.


Este artículo contiene información específica para algunos países de matriculación. Por favor, consulta la versión internacional del artículo para otros casos.

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