Conductor - Inicio y finalización de un alquiler con Intercambio de llaves con el propietario

Ten en cuenta que solo el conductor principal puede hacer el inicio y final en la app.

Prepárate para tu alquiler con intercambio de llaves con el propietario

Una vez que haya reservado tu alquiler con intercambio de llaves, hay algunos pasos que debe seguir antes de poder empezar a alquilar:

• Descarga la aplicación en tu teléfono.
• Asegúrate de que tu perfil está verificado. Para ello, abre la aplicación y la primera opción del menú Cuenta te llevará a la página de verificación del perfil. Si aún no está verificado, sigue los pasos. Deberías hacerlo como mínimo 48 horas antes de que comience tu alquiler, por si necesitamos que nos envíes algún documento adicional.

Comenzar tu alquiler con intercambio de llaves

Una vez iniciado el alquiler, antes de ponerte al volante, debes asegurarte de completar y cargar la inspección de entrada con el propietario. También debes llevar la copia original de tu permiso de conducir para que el propietario la compruebe antes de entregarte las llaves.

La inspección de inicio se realiza en tu teléfono, y es accesible desde la página de alquiler una vez que el alquiler ha comenzado. Esta inspección es obligatoria y te permite:

• Esté cubierto en caso de que se produzcan daños en el coche durante el alquiler. Sin las fotos de la inspección de llegada, no podemos estar seguros de que los daños visibles después del alquiler no hayan sido causados por ti. Toma tus fotos de inicio con cuidado, asegúrate de que cada parte del coche es claramente visible.
• Estés cubierto en caso de que el coche esté sucio, asegurándose de que no te cobrarán los gastos de limpieza si devuelves el coche en el mismo estado en el que lo recogiste.
• Se te reembolsará si devuelve el coche con más combustible

Siga los pasos cuidadosamente. La inspección de inicio debe realizarse absolutamente antes de empezar a conducir. Es tu responsabilidad como conductor asegurarse de que está hecha y cargada.

Siempre puedes tomar fotos adicionales antes de empezar o durante el alquiler si notas algo que te gustaría documentar: mejor prevenir que arrepentirse

Finalización del alquiler con intercambio de llaves

Cuando te reúnas con el propietario para entregar el coche, deberás completar la inspección de devolución. La inspección de final está disponible en la página de alquiler. Sigue los pasos de la aplicación para completar la inspección con el propietario y súbela a Getaround.

La inspección de finalización es obligatoria. Tomando fotos claras de todo el exterior del coche te aseguras de estar protegido de cualquier daño inexacto o declaraciones de limpieza, y la lectura de combustible te permite obtener un reembolso si devuelves el coche con más combustible. Tómate tu tiempo y sigue los pasos al pie de la letra hasta el final del proceso.

Qué hacer si el propietario llega tarde a la entrega del coche al inicio

Si el Propietario va a llegar tarde a la entrega, debe informarte a través de la App o por SMS tan pronto como sepa del retraso. Esto debe hacerse al menos 60 minutos antes del inicio del alquiler.

Tanto tu como el Propietario deben intentar acordar una nueva hora para la entrega de llaves. Si llegan a un acuerdo, se le reembolsarán las horas perdidas.

Si ambos lo habéis intentado de verdad pero no habéis podido encontrar una nueva hora y el retraso no ha sido culpa del Propietario y éste tiene pruebas suficientes y te ha informado 60 minutos antes del comienzo del alquiler, no se te compensará. El Propietario recibirá su pago completo (excluyendo la prima del seguro).

Si el retraso es superior a 60 minutos, y se debe a un error del propietario, que no te ha informado debidamente, dando lugar a la cancelación del alquiler, no se le pagará al propietario. Se te reembolsará el importe.

Qué hacer si llegas tarde a la entrega con el Propietario

Si va a llegar tarde a la entrega del coche, debes informar al propietario a través de la App o por SMS al menos 60 minutos antes de la hora de inicio del alquiler.

Tanto tu como el propietario deben intentar acordar una nueva hora para la entrega de llaves. Si ambos pueden acordar una nueva hora, no se te reembolsará el tiempo perdido.

Si no puede acordar una nueva hora, y el retraso no es culpa tuya (con pruebas suficientes, por ejemplo, retraso o cancelación de la aerolínea), y has informado correctamente al propietario, se te reembolsará íntegramente, y el propietario no recibirá su pago.

Si el retraso es culpa tuya o no has informado correctamente al propietario, no recibirás ningún reembolso. El propietario recibirá el pago íntegro.

en caso de que canceles

Si cancelas después de cambiar la fecha/hora o no te presentas antes de 30 minutos de la hora de inicio, no recibirás ningún reembolso. El propietario recibirá el pago completo.