Actualizar mi correo electrónico o contraseña

Email


Para cambiar tu email, ve a preferencias de la cuenta.

Si no puedes hacer la actualización tú mismo, envíanos un mensaje con la siguiente información:

  • Tu dirección de email original
  • Tu nuevo email
  • Una copia de tu DNI (para verificar que realmente eres tu)

Contraseña


Si todavía puedes conectarte, puedes actualizar tu contraseña a través de tu Preferencias de la cuenta.

Si has olvidado tu contraseña, puedes restablecerla aquí. Recibirás un email con un enlace para elegir una nueva contraseña.

¿No has recibido el enlace? Puede tomar un tiempo. Espera 5 y 10 minutos y si sigues sin recibirlo, revisa tu bandeja de Spam.

¿El enlace no funciona? Cada vez que solicitas un nuevo enlace, los enlaces anteriores caducan. Sigue los siguientes pasos:

  • Espera 5 minutos y luego elimina todos los emails de restablecimiento de contraseña que hayas recibido hasta ahora.
  • Solicita un nuevo enlace.
  • Espera otros 5 minutos.
  • Asegúrate de entrar en el email más reciente.

Requisitos de la contraseña

Te recomendamos que elijas una contraseña única que no estés utilizando en otros sitios. Una buena contraseña debe ser difícil de adivinar, pero fácil de recordar.

Tu contraseña debe:

  • tener al menos 8 carácteres
  • contener al menos una letra mayúscula
  • contener al menos una letra minúscula
  • contener al menos un número
  • evitar ser una contraseña común, como "Qwerty123", "[email protected]$$w0rd"...
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