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Atención al cliente

• Correo electrónico: Escríbenos a través de nuestra página de contacto.
  
• Teléfono: Para ayudarnos a priorizar las solicitudes urgentes, nuestra línea telefónica está disponible desde 1 hora antes de tu alquiler hasta 1 hora después de que termine. Puedes llamarnos abriendo tu alquiler en la app y haciendo clic en "Ayuda".
• Horario de atención al público: 7 días a la semana (de 08:00 hrs a 22:00 hrs)

Asistencia en carretera

Para llamar a nuestra asistencia en carretera 24/7, abre la página de tu alquiler en la app y haz clic en "Ayuda." Pulsa aquí para obtener más información sobre averías.

Siniestros

Puedes seguir un siniestro en curso en la página correspondiente:

1. Inicia sesión a través del sitio web. (Por el momento la página de siniestros no está disponible en la app).
2. Ve a "Tus alquileres" y selecciona el alquiler correspondiente de tu lista de alquileres finalizados.
3. Pulsa en "Declaración de siniestros #XXXXX".
4. Si no encuentras la respuesta allí, haz clic en "contáctanos" en la parte inferior de la página.