Reglas de limpieza

Siempre debes devolver el coche tan limpio como estaba cuando lo recogiste.

Si fumas en el coche o si lo devuelves más sucio de lo que estaba antes, el propietario puede solicitar que te cobremos una tarifa de limpieza. Para tomar una decisión justa, nuestro equipo comparará la información proporcionada en el inicio del alquiler (fotos, calificación de la limpieza, etc.) con las fotos del final del mismo, así como con las fotos proporcionadas por el propietario.

Si al comienzo de tu alquiler encuentras el coche todavía sucio de un conductor anterior, asegúrate de señalarlo durante la inspección interior en la app. Esto alerta al propietario de que el coche necesita ser limpiado. En casos graves, por favor, avísanos también.

Tarifas de limpieza

Nuestro equipo decide qué tarifa aplicar en función del tipo y la gravedad de la suciedad:

Suciedad menor (10€): Has hecho un uso normal del coche, pero lo devolviste visiblemente menos limpio en el interior y/o exterior que al principio. La limpieza de la suciedad no requerirá mucho tiempo ni productos/equipos específicos. Por ejemplo: la suciedad puede ser simplemente eliminada con un lavado a presión

Suciedad media (25€): Has devuelto el coche significativamente más sucio en el interior y/o exterior de lo que estaba al principio. La limpieza de la suciedad requerirá una cantidad considerable de tiempo y/o un producto/equipo específico. Por ejemplo: has dejado basura o materiales insalubres en el coche (mascarillas, pelos de animales), el exterior del coche está embarrado porque has conducido fuera de la carretera o en un entorno muy sucio, lo has dejado cubierto de insectos o excrementos de pájaros, etc.

Suciedad abundante (70€): Has utilizado el coche de forma inadecuada y no has hecho ningún esfuerzo para limpiarlo. La limpieza de la suciedad requerirá mucho tiempo y/o esfuerzo, así como un equipo especial o un servicio profesional. Esta tarifa sólo se aplica al interior del coche. Por ejemplo: los asientos están manchados, hay suciedad muy incrustada, etc.

Fumar (30€): Aplicamos esta tasa cuando hay rastros visuales de haber fumar (por ejemplo: cenizas o colillas) o si el propietario o el conductor posterior informan de un olor a tabaco en el interior del coche.

Si el nivel de suciedad justifica un servicio de limpieza profesional, se te cobrarán los costes asociados.

3) Compensación por limpieza

Si al comienzo de tu alquiler el coche todavía está sucio del conductor anterior, puedes ganar un crédito de alquiler de 30 euros limpiándolo. Así es como se hace:

1)Limpia el interior y/o el exterior del coche (ver algunos consejos más abajo)

2)Cuando devuelvas el coche, haz fotos claras del interior y exterior y envíanoslas.

Consejos para limpiar el coche

Limpieza interior:

• Utiliza una simple toallita desinfectante para limpiar las superficies que se tocan con frecuencia: el volante, la consola central, la palanca de cambios, el freno de mano, los paneles de las puertas y las manillas.
• Sacude las alfombrillas delanteras y traseras si están sucias o tienen arena. Si puedes, utiliza una aspiradora para limpiar la suciedad más persistente.

Limpieza exterior:

Si hay que limpiar el exterior del coche, llevarlo a un lavadero cercano es una forma eficaz de dejarlo limpio, rápidamente. Las gasolineras también tienen a tu disposición prácticos limpiaparabrisas y productos de limpieza.