Información sobre la protección y cobertura del seguro

Cuando alquilas un coche en Getaround, tu alquiler está cubierto por nuestro seguro, independientemente de la protección que hayas elegido. Además, este seguro viene acompañado de una asistencia en carretera 24/7 que se encarga del coche y de sus pasajeros en caso de accidente, avería o robo.

Protección: Limitada, Esencial y Premium

Al momento de reservar tu alquiler, generalmente puedes elegir entre 3 opciones de protección diferentes: Limitada, Esencial o Premium. Sin embargo, las opciones Esencial y Premium podrían no estar disponibles dependiendo de ciertas condiciones como tu edad, tu historial de alquileres en Getaround y la categoría del coche que estás reservando.

Para una cobertura de seguro limitada y una franquicia y depósito de seguridad estándar, puedes elegir la protección Limitada.

Para salir a la carretera con mayor tranquilidad, elige la protección Esencial o Premium. Estas incluyen una franquicia y un depósito más bajos, así como un coche de sustitución en caso de avería o accidente durante el alquiler.

Las protecciones Esencial y Premium pueden cancelarse o modificarse en cualquier momento antes del inicio de tu alquiler. Para ello, por favor contáctanos.

El coste de la protección no será reembolsado una vez finalizado el alquiler, incluso si no se ha producido ningún incidente que requiera su utilización.

Ejemplo: cuando se alquila un vehículo en la categoría "Eco":

Si seleccionaste la protección Limitada

• La franquicia estándar es de 900 €.
• El depósito de seguridad estándar es de 315 €.
• Si causas un daño que cuesta 1200 € de reparación, pagarás 900 €. Si causas un daño cuya reparación cuesta 300 €, pagarás la totalidad de los 300 €, ya que es menos que la franquicia. Siempre que no se haya liberado la fianza, esta cantidad se deducirá de tu depósito de seguridad y el resto se liberará en tu cuenta bancaria.

Si has adquirido la protección Esencial:

• La franquicia se reduce a 250 €.
• El depósito de seguridad se reduce a 250 €.
• Si causas un daño cuya reparación cuesta 300 €, sólo pagarás 250 €. Siempre y cuando el depósito de seguridad todavía no haya sido liberado, esta cantidad se deducirá de tu depósito y el resto se liberará en tu cuenta bancaria.

Si has adquirido la protección Premium:

• La franquicia se reduce a 0 euros.
• El depósito de seguridad se reduce a 150 €.
• Si causas un daño que cuesta 300 € de reparación, no tendrás que pagar nada. En ausencia de cualquier otro cargo, el depósito de seguridad será liberado en tu cuenta bancaria en la fecha prevista.

Garantías y exclusiones del seguro

El seguro de Getaround cubre:

• Daños al exterior del coche
• Daños a un tercero
• Robo de coches (la franquicia reducida de la protección Esencial o Premium no se aplica en este caso)
• Fuego
• Cristal dañado

El seguro de Getaround no cubre:

• Neumáticos pinchados
• Error de combustible
• Llaves perdidas o dañadas
• Daños en el interior del coche
• El desgaste normal

Condiciones importantes

Múltiples accidentes

Si el coche se daña varias veces durante un solo alquiler, se aplicará la franquicia a cada daño (por ejemplo: una franquicia de 900 euros por daño).

Si has adquirido la protección Esencial o Premium, la franquicia reducida solo se aplicará a un daño (el de mayor coste de reparación).

Ejemplo: Alquilas un vehículo de categoría "Eco" con el plan de protección Esencial y causas 2 daños distintos:

• El daño #1 cuesta 500 €
• El daño #2 cuesta 300 €

→ Serás responsable de pagar la franquicia reducida (250 € con la protección Esencial) por el daño #1 y deberas pagar los 300 € completos por el daño #2, por un total de 550 €.

Accidente con un tercero conocido:

En caso de un accidente con un tercero del que no seas responsable, se aplicará inicialmente la franquicia (según la protección adquirida). Se te reembolsará tan pronto como el seguro confirme que no eres responsable o una vez que el tercero haya aceptado el recurso interpuesto en su contra. Esta duración está fuera de nuestro control y puede durar varias semanas.

Accidente con un tercero no identificado:

En el caso de un accidente con un tercero no identificado, serás responsable de los daños. Puedes leer más sobre la responsabilidad por daños aquí.

¿Cómo se me podría denegar la cobertura del seguro?

Pase lo que pase, debes cumplir con todas nuestras condiciones de seguro. Se te puede negar cobertura de seguro si:

• El conductor no actúa como el principal conductor en todo el alquiler
• El alquiler no fue pagado online con una forma de pago a nombre del conductor
• El contrato de alquiler no está firmado por el conductor
• El conductor no está presente en la devolución del coche
• El conductor devuelve el coche fuera del período de alquiler
• El coche fue sacado de los países autorizados durante el alquiler (ver lista completa)

Ten en cuenta también que algunos dispositivos y errores no están asegurados, y cualquier daño será bajo tu responsabilidad:

• Daños en el interior del coche (asientos, guantera, etc.)
• Errores de carburante
• Pérdida de llaves
• Cualquier ruptura como consecuencia de un mal comportamiento en tu nombre
• Cualquier empeoramiento de un daño o avería inicial

¿Que es la franquicia?

La franquicia es la cantidad máxima que pagarías por cualquier daño al coche. El resto de los gastos de reparación están cubiertos por el seguro.

Cuando reservas un alquiler, la franquicia no se carga directamente. Sólo se te cobrará si dañas el coche.

La cantidad de la franquicia varía dependiendo de:

• La categoría del coche
• La protección que eliges para tu alquiler (Limitada, Esencial o Premium)
• El tipo de daño

Franquicias para los vehículos registrados en España:

Aviso: la franquicia no se aplica a los daños interiores. Si dañas el interior del coche, se te cobrará el importe total de la reparación.

¿Me reembolsará mi tarjeta Visa Premier, Mastercard Gold o American Express la franquicia del seguro?

No, el seguro de las tarjetas Visa Premier, Mastercard Gold o American Express no cubre el alquiler de coches entre particulares y no reembolsan la franquicia del seguro. Solamente los alquileres realizados a través de un alquiler de coches profesional están cubiertos por el seguro de estas tarjetas de crédito. Estamos trabajando con Visa y Mastercard para que su seguro también cubra el alquiler de coches entre particulares.