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¿Cuál es la política de cancelación en Getaround?

Puedes cancelar tu alquiler gratuitamente dentro de la primera hora desde que se efectúa el pago. A partir de ese momento, la penalización por cancelación se aplicará de la siguiente manera:

  • Si cancelas con 48 horas o más antes del comienzo de tu alquiler: recibirás un reembolso completo menos la tarifa de servicio, que no es reembolsable.
  • Si cancelas con menos de 48 horas antes del comienzo del alquiler: se te devolverá la mitad del pago, aparte de la tasa de servicio, que no será reembolsada.
  • Si cancelas después de la fecha de comienzo de tu alquiler: no hay posibilidad de reembolso.

Sin embargo, si el alquiler es cancelado por o debido al dueño del vehículo (por ejemplo: el coche ya no está disponible, el dueño no se presenta, etc.), se te reembolsará completamente.

Para cancelar un alquiler, dirígete a tus alquileres > selecciona el alquiler > Cancelar el alquiler.

Las penalizaciones y/o reembolsos se calculan automáticamente al momento de la cancelación, pero tienes la opción de impugnarlos bajo ciertas condiciones.


Para los alquileres reservados antes del 10/07/2020, se aplican las siguientes condiciones:

  • Si cancelas dentro de las 4 horas de la reserva o hasta 48 horas antes del alquiler, se te reembolsará la totalidad del importe.
  • De lo contrario, se te reembolsará la mitad del pago si llegases a cancelar. Para alquileres de más de 7 días, la primera semana se reembolsa al 50% y la duración restante se reembolsa en su totalidad.

Este artículo contiene información específica para algunos países de matriculación. Por favor, consulta la versión internacional del artículo para otros casos.

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