Conductor - Proteger mi cuenta tras una actividad sospechosa

Si crees que alguien más podría haber accedido a tu cuenta, aquí tienes algunos consejos para revisar y proteger tu cuenta de Getaround.

¿Has recibido una alerta de inicio de sesión inusual?

Si has recibido un correo electrónico o una notificación de Getaround sobre un inicio de sesión inusual, significa que hemos detectado un acceso a tu cuenta desde un nuevo dispositivo, ubicación o navegador que no reconocemos.

Esta alerta forma parte de nuestro sistema de seguridad y nos ayuda a mantener tu cuenta protegida, avisándote cuando ocurre algo inesperado.

Si reconoces el inicio de sesión

Si el inicio de sesión lo realizaste tú (por ejemplo, desde tu teléfono, tu ordenador o mientras viajabas), no necesitas hacer nada.

Puedes ignorar el correo electrónico con total tranquilidad.

Si no reconoces el inicio de sesión

Si el inicio de sesión no lo realizaste tú ni alguien de tu confianza, sigue estos pasos de inmediato:

• Cambia tu contraseña. Ve a la configuración de tu cuenta y crea una nueva contraseña. Elige una contraseña segura que no uses en otros sitios web.

• Verifica que tu número de teléfono y dirección de correo electrónico en la configuración de tu cuenta sean correctos. Si no lo son, actualiza la información de inmediato.

Una vez completados estos pasos, tu cuenta volverá a estar segura y no será necesario realizar ninguna otra acción.

Si aún tienes dudas o sospechas de un acceso no autorizado, contacta con nuestro equipo para que podamos revisar la actividad de tu cuenta.

Cómo mantenerte seguro en el futuro

• Utiliza una contraseña única para cada servicio en línea.

• No compartas tus datos de inicio de sesión, ni siquiera con familiares o amigos.

• Cierra sesión después de usar un dispositivo compartido o público.

• Evita hacer clic en enlaces de correos sospechosos: inicia sesión siempre desde la app de Getaround o la página web oficial.

• Mantén actualizados la app de Getaround y el sistema operativo de tu dispositivo.