Conductor - Protégete de los alquileres fraudulentos

A pesar de las medidas que tenemos para proteger a los conductores, a veces propietarios falsos publican en Getaround coches que no existen. A continuación, el propietario intenta que el conductor pague el alquiler fuera de Getaround para robarle el dinero o la información de pago.

Esto es lo que puedes hacer para protegerte

• No te comuniques con el propietario fuera de la aplicación o el sitio web de Getaround.
• No compartas información personal con el propietario (número de teléfono, correo electrónico, datos de la tarjeta, etc.).
• No pague gastos adicionales como planes de protección o depósito de seguridad fuera de la plataforma
• Comprueba que los correos electrónicos que dicen proceder de Getaround terminan en @getaround.com, @mail-community.getaround.com o @mail-eu.getaround.com. Busca también faltas de ortografía y caracteres adicionales en la dirección de correo electrónico.
  
• Comprueba que estás en el verdadero sitio web de Getaround: 🔒https://es.getaround.com.

Nunca te pediremos que hagas una transferencia bancaria para confirmar un alquiler.

Atento a comportamientos sospechosos

Ponte en contacto con nosotros a través de los datos que aparecen al final de esta página si:

• Un propietario te ofrece un descuento por pagar fuera de la aplicación o del sitio web Getaround.
• Un propietario te pide pagos adicionales por el seguro o la fianza.
• Un propietario te envía un correo electrónico o un enlace para pagar tu alquiler que parece ser de Getaround.

Pagar fuera de nuestra aplicación o sitio web significa que no hay seguro.

Pagar en la aplicación o en el sitio web de Getaround activa la póliza de seguro de tu alquiler. Un propietario que sugiera pagar en otro lugar te pone en riesgo a ti y a sí mismo.

El primer pago del alquiler se realiza siempre a través de Getaround y nunca en efectivo. Algunos ajustes pueden hacerse en efectivo si tú y el propietario estáis de acuerdo. Éstos se acordarían al final del alquiler.

Una vez que hayas pagado la reserva, nunca te pediremos pagos adicionales por la fianza.

Qué hacer si crees que has pagado un alquiler fraudulento

Si has pagado un alquiler fuera de Getaround (por ejemplo, por transferencia bancaria), y no aparece en tu pestaña Alquileres, es posible que haya sido fraudulento. Para obtener ayuda, ponte en contacto con nosotros inmediatamente.

Informa de comportamientos sospechosos

Ayúdanos a protegerte informando sobre mensajes sospechosos, intentos de estafa o estafas que hayas sufrido.

• Si tienes un alquiler reservado, entra en la página de tu alquiler > Contacta con nosotros > Envíanos un mensaje > Incidentes y emergencias en el alquiler > Reportar a un propietario.
• Si tu alquiler aún no está confirmado, informa aquí de un comportamiento sospechoso.