Conductor - Recibo de mi alquiler

¿Dónde puedo encontrar mis documentos de pago?

Inicia sesión en tu cuenta de Getaround desde un navegador web (no disponible desde la aplicación móvil) y accede a la página de Pagos

Desde ahí, podrás consultar el listado de todas tus transacciones en Getaround y descargar los recibos de pago asociados.

¿Por qué mi recibo de pago aún no está disponible?

El recibo solo se genera una vez que el pago ha sido efectivamente cobrado.

En el momento de la reserva, el banco únicamente realiza una autorización de pago (retención del importe), que bloquea temporalmente la cantidad. El cargo definitivo se efectúa al inicio del alquiler o antes de que caduque la autorización (máximo 30 días después de la reserva). El recibo aparecerá en cuanto el cargo haya sido confirmado.

¿Por qué mi factura aún no está disponible?

Las facturas correspondientes a las comisiones de servicio se generan 48 horas después de la finalización de cada alquiler.

¿Por qué la factura con IVA no coincide con el importe total pagado?

Getaround es una plataforma colaborativa, por lo que solo puede facturar los servicios que presta directamente.

-Comisiones de servicio: Getaround emite una factura con IVA por este concepto.

-Importe restante del alquiler: este importe se abona al propietario, al asegurador y/o al proveedor de asistencia en carretera.

Si necesitas una factura correspondiente a la parte del alquiler, puedes ponerte en contacto con el propietario a través del sistema de mensajería de Getaround. Ten en cuenta que solo los propietarios profesionales están obligados a emitir factura; los propietarios particulares no.

No obstante, Getaround pone a tu disposición un recibo (sin IVA) que muestra el importe total del alquiler, el cual es válido para la justificación de gastos profesionales.