Conductor - Seguimiento del expediente de un siniestro

En caso de siniestro, un gestor de siniestros hará el seguimiento de tu expediente a lo largo de su tramitación y estará a tu disposición para orientarte y resolver tus dudas.

A menudo, la gestión de siniestros requiere una gran cantidad de información de ambas partes. Tu gestor te mantendrá informado de cualquier nueva información que surja o se pondrá en contacto contigo si falta documentación.

Si no te contestan durante 48 horas, ¡no te preocupes! Los procedimientos de los seguros pueden ser muy largos. Si no se ponen en contacto durante 10 días, comprueba ante todo si la dirección de email que introdujiste en Getaround es una dirección que utilizas y si recibes nuestros correos electrónicos.

Puedes seguir un siniestro en curso en la página correspondiente:

1. Inicia sesión a través del sitio web. (Por el momento la página de siniestros no está disponible en la app).
2. Ve a "Tus alquileres" y selecciona el alquiler correspondiente de tu lista de alquileres finalizados.
3. Pulsa en "Declaración de siniestros #XXXXX".
4. Si no encuentras la respuesta allí, haz clic en "contáctanos" en la parte inferior de la página.