Inspección del coche

Lanzamiento de dos nuevas funciones

Nos complace anunciar un nuevo conjunto de funciones: las inspecciones de coches y la herramienta de inspección. Estas dos funciones se lanzarán el 29 de abril de 2024.

El objetivo de estas funciones es permitir a los propietarios y a nuestro equipo de siniestros tener una visión más clara del estado del coche a lo largo del tiempo.

¿Por qué se han introducido estas funciones?

En los últimos años, Getaround se ha esforzado por crear un proceso de gestión de reclamaciones justo y claro tanto para nuestros propietarios como para los conductores. Recientemente, hemos empezado a pedir a los conductores que declaren los daños existentes al recoger el coche. También hemos añadido funciones que piden a los conductores que vuelvan a hacer fotos si no están delante del coche correcto, o si sus fotos son oscuras o borrosas.

Hoy introducimos nuevas funciones para que los propietarios puedan aportar fotos de sus coches y seguir el estado de su coche en el producto.

Inspecciones de coches

Muchos miembros de nuestra comunidad de propietarios estaban haciendo fotos de sus coches en sus teléfonos, y simplemente guardando estas fotos en la galería de su teléfono o en sus ordenadores. Gracias a la función de inspección del coche, ahora pueden utilizar la aplicación para realizar las inspecciones de coches, asegurándose de que estas fotos se guardan de forma segura y permanecen accesibles para ti y el equipo de Getaround.

La función de inspección es accesible desde el salpicadero del coche, así como desde la página de alquiler.

La inspección del coche te guiará a través de una serie de fotos guiadas del exterior y el interior del coche. También se te pedirá que tomes fotos de cualquier daño existente.

Para los coches Connect, te pedimos que inspecciones tu coche al menos cada 6 alquileres. Te pedimos que hagas esto para asegurarnos de que tenemos tantas fotos recientes como sea posible. Si tu coche sufre daños, estas fotos nos permitirán ofrecer la cobertura adecuada y la imputación correcta de los costes de los daños.

Si gestionas una flota, los miembros del equipo que tengan derecho de acceso a Coches podrán acceder a esta función.

Herramienta de inspección

Estas fotos, así como las tomadas por los conductores durante los alquileres serán visibles en nuestra herramienta de inspección. Esta herramienta le permite ver el estado del coche a través del tiempo, y comparar fácilmente las fotos de recogida, devolución e inspección.

Esta herramienta te ayudará a hacer un seguimiento del estado del coche y permitirá detectar los golpes y arañazos que aparezcan en él, facilitando así la declaración de siniestros.

Esta herramienta está disponible en la página de alquiler en Web, así como en el registro de alquiler.