Propietario - ¿Por qué mi coche ha sido restringido?

El anuncio de tu coche puede verse restringido de forma temporal o permanente si ya no cumple los requisitos de seguridad, actividad o cumplimiento de Getaround.

Cuándo se puede restringir un anuncio

Un anuncio de coche puede restringirse en los siguientes casos:

• El coche o el propietario están inactivos en la plataforma (por ejemplo, si no inicias sesión durante mucho tiempo o rechazas o ignoras constantemente las solicitudes de alquiler).
• Se han recibido varias solicitudes de alquiler, pero no se han consultado. El coche volverá a aparecer automáticamente en los resultados de búsqueda 7 días después de la suspensión.
• El coche ya no cumple con los Términos de servicio de Getaround o con las leyes aplicables.
• La descripción o las fotos del coche no se corresponden con la realidad (por ejemplo, faltan características o las imágenes son inexactas).
• El coche presenta un riesgo mecánico o de seguridad para los conductores. Dependiendo de la situación, las reservas existentes pueden mantenerse o cancelarse. La suspensión puede levantarse una vez que se resuelva el problema.

Cuándo se puede eliminar definitivamente un anuncio

Un anuncio puede eliminarse definitivamente si:

• El coche ha alcanzado los 250 000 km o tiene 15 años desde su fecha de matriculación.
• El coche incumple repetidamente las normas de la plataforma o las normas de seguridad. Los alquileres confirmados pueden seguir adelante si el coche no presenta un riesgo para la seguridad del conductor.

Importante: el uso de AirTag está estrictamente prohibido

Está estrictamente prohibido instalar cualquier tipo de rastreador, como un AirTag, en un coche anunciado por motivos de privacidad y del RGPD.

Si se encuentra un AirTag o un dispositivo similar en un coche:

• El anuncio se bloqueará inmediatamente.
• El propietario deberá proporcionar pruebas de que el dispositivo se ha retirado por completo antes de que se pueda reactivar su anuncio.
• Si un conductor informa y proporciona pruebas de que se ha instalado un AirTag u otro dispositivo de rastreo en el coche, Getaround se reserva el derecho de retener los ingresos del propietario por ese alquiler.