Citroen C4 Cactus

Catastrophique du début à la fin, à fuir ! Véhicule récupéré dans un état de saleté inadmissible, intérieur tellement sale que cela salissait nos vêtements. Aucun geste du loueur. Le lendemain, voyant moteur rouge : nous contactons le loueur, qui nous demande d’acheter de l’huile. Nous avons préféré appeler une dépanneuse. Le dépanneur nous a confirmé que le moteur était complètement à sec d’huile et qu’il était extrêmement dangereux de rouler ainsi. Véhicule immobilisé, début des vacances gâchées, puis le loueur déclare un sinistre quelques jours après, alors qu’il ne s’est absolument rien passé mise à part SON manque d’entretien et que nous n’avons même pas pu faire l’état des lieux de sortie puisque la voiture est repartie avec la dépanneuse. Expérience déplorable, à éviter absolument !

Location totalement insatisfaisante, très en dessous du niveau attendu pour un véhicule proposé à la location. État général du véhicule inacceptable :
Propreté : véhicule rendu/récupéré dans un état de saleté avancé, intérieur non nettoyé.
Enceintes/audio : système audio non fonctionnel du début à la fin de la location.
Bruits mécaniques : bruits anormaux et persistants pendant la conduite, laissant craindre un défaut d'entretien non signalé.
État global : aucun des éléments de confort ou de fonctionnement n'était conforme à ce qui est annoncé sur l'annonce.
Ce niveau de préparation du véhicule n'est pas acceptable et ne correspond en rien à la prestation attendue.

At first i rent a fiat tipo, when we got the car it was extremely dirty inside and out, broken stuff like the shifter weird smell and dirt like it was in a junkyard. When we start the car it had a check engine light and the engine was knocking. We tried to contact the e owner (en voiture germaine) impossible to reach an automated message refered us to getaround. We spent 2 hours on the phone trying to get another car through getaround talking to at least 10 different people calling again and again. At the end we had to cancel and get another car, since we were at a location where en voiture germaine has a few cars we got another one, we had to pay for the rental and another deposit, we were on a tight schedule and had a road trip to do. We took the citroen cactus. The car was dirty but less worst. The body had multiple anomalies, hole in the numper. But the car drove fine, speakers were blown, usb wasn’t charging our phones. Getaround credited everything later that day after escalating