Kia Picanto

Location très décevante, malgré la gentillesse du loueur.
Le rendez-vous initialement convenu n’a pas été respecté : le loueur est arrivé avec près d’une heure de retard, alors que j’avais un rendez-vous professionnel important, ce qui m’a fait arriver en retard. De plus, le véhicule m’a été remis avec un niveau d’essence très bas.
Pour le retour, j’avais expressément demandé une restitution en personne, mais j’ai finalement dû chercher une place dans Barcelone pendant plus de 45 minutes, car le loueur a refusé de venir, ce qui n’était absolument pas prévu.
Le service client Getaround n’a malheureusement pas pris en compte ces problèmes ni leurs conséquences. Il a également repris un surplus d’essence qui m’avait pourtant été ajusté et crédité automatiquement par l’application.
Une très mauvaise expérience. J’avais déjà utilisé Getaround sans problème, mais cette situation m’a réellement déçue et ne me donne plus envie de relouer via la plateforme.

Todo correcto