¿Qué hago si no consigo validar mi permiso de conducir en Getaround Connect?

Para alquilar un coche Getaround Connect o un coche de categoría Privilege, tu perfil deberá ser verificado por nuestro equipo.

Si tu perfil no ha sido validado, te invitamos a consultar tus emails. Te hemos enviado un email en el que indicamos el motivo del rechazo.

Para facilitar la validación de tu perfil, asegúrate de que:

  • Los datos de tu usuario en Getaround coinciden con los datos personales en tu carner de conducir y DNI.
  • Tu carnet de conducir está firmado.
  • Has enviado la foto de tu carnet entero, por ambas caras.
  • El selfie que enviaste contiene tu carnet dentro del encuadre (debes hacerte la foto con tu carnet en la mano).
  • Las fotos enviadas son legibles y claras.

Si tienes más dudas puedes contactarnos.

Sin embargo, si tu perfil no puede ser verificado porque no puedes proporcionar los documentos necesarios, el propietario no podrá hacer nada al respecto y deberás cancelar el alquiler.


Este artículo contiene información específica para algunos países de matriculación. Por favor, consulta la <a href="https://en.getaround.com/help/articles/7557ef52c0a5">versión internacional del artículo</a> para otros casos.

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