Drivy ahora es Getaround
Nuevo nombre, ¡más posibilidades! Ver más

¿Cómo puedo solicitar una compensación por cancelación?

Si quieres reclamar los costes aplicados, deberás solicitar una compensación durante las 24 horas posteriores a la cancelación, para suspender el reembolso al conductor. Adjunta cualquier foto o prueba que pueda ayudar a complementar tu solicitud.
Después de ese periodo, no será posible abrir una solicitud de reembolso y deberás llegar a un acuerdo con el conductor.

Para solicitar una compensación, ve a Tus Alquileres > Selecciona el alquiler en cuestión > Solicitud de compensación por cancelación.

Solicitudes de compensación admitidas:

Se acepta una solicitud de compensación si puedes demostrar que el conductor es responsable de la cancelación (no se ha presentado, no está disponible, quería cancelar…) Sin embargo, si el alquiler se ha cancelado porque el perfil del conductor no se ha podido verificar, no recibirás ninguna compensación.

Aquí podrás encontrar más información sobre nuestra política de de compensación y cancelación.

¿Te ha sido útil el artículo?